Ma olen üldiselt asjadest nii aru saanud, et kui klient (antud juhul mina) tahab tellida, siis teenuse pakkujat peaks see rõõmustama ning ta püüaks mulle pakkuda lahenduse, et ma kindlasti selle teenuse ostaks. Aga on olukordi, kus mulle tundub, et ma olen asjadest valesti aru saanud, sest ma päriselt püüdsin KAKS päeva tellida teenust, osta tooteid, kuid teenuse pakkujalt tuli vastuseid tangidega suust välja kiskuda ning ma tõsiselt hakkasin juba oma kaines mõistuses kahtlema. Või mõtlema, et olen neile isiklikult midagi teinud, et nad püüavad mind maha raputada igal võimalusel.
Õnnestus ka. Ma rohkem ei jaksanud. Kui ei taha müüa, siis ei taha. Ega ma ära ka ei sure ilma selle teenuseta, aga paneb natuke imestama küll. Tegelikult esimese hooga lausa vihastama, aga olen õppinud endale meelde tuletama seda tarka ütlust, et ära vihasta, lihtsalt vaata ja imesta.
Kunagi Mallukas reklaamis mingit peeglifirmat, isegi oli vist mingi loosimäng nendega koos ja sooduskood ja muidugi Mallu ise, kes oma ilusa peegliga uhkustas ja rääkis, kuidas tal olid ainult ähmased ideed, aga siis pakuti talle kohe mitu erinevat disaini välja, mille seast ta siis valis ja mille kujundust kohandas… et kes omale peeglit tahab, võtku ainult ühendust firmaga ja nad aitavad igakülgselt disainimisega ja saab veel soodustust ka. Ma olin parasjagu end lolliks otsinud, sest tahtsin esikusse suurt peeglit, mis oleks “väikelapsekindlalt” seinas kinni ja ei oleks lihtsalt haljas neljakandiline klaas, aga just midagi… natuke põnevamat (no raam või kuju vms) ja kuskil ei olnud saada isegi kõige tavalisemat peeglit, mis olnuks piisavalt suur, mingist “põnevusest” või ruumi sobivusest rääkimata. Haarasin siis kohe vihjest kinni ja kirjutasin sinna firmasse, et mul selline soov, et oleks vaja sellisesse ja sellisesse ruumi sellist ja sellist peeglit, et mis variante te välja pakuksite? Vastuseks sain kergelt iroonilise tõdemuse, mis kõlas umbes nii, et “eks seda, millist peeglit te tahate, peate ikka ise välja mõtlema…”. Nojah, okei! Mitte, et teie koostööpartner ja reklaaminägu ei oleks just välja hõiganud, et aitate kliente kujunduse osas ja selle tõestuseks näidanud oma peeglit ja seletanud väga spetsiifiliselt, kuidas selle temaga koostöös kujundasite ja milliseid variante välja pakkusite 🤷🏼♀️ Tunne jäi, et mina olen loll, et üldse sellist asja küsisin… Ei pea vist ütlema, et seal meie kirjavahetus katkes ja peegli leidsin mõni aeg hiljem Mööbliaidast.
Mul on ühe reisifirmaga sama tunne, ei tegelt lausa kahega, et läbi suunamudijate tundub nii paindlik ja tore ja et oled oodatud, aga kui mina olen oma reisidel palun vastutulekut teatud asjades, siis null abi, null teotust ja selline tunne jääbki, et ise olen idioot, kes asjadest valesti aru saanud.